добрый день.муж в магазине кари в орше купил мне зимние сапоги и воспользовался 50%скидкой на покупку сумки(акция).также была предоставлена бонусная карта кари.как объяснил продавец магазина,гарантия на обувь 60дней.спустя неделю сапоги порвались.но к сажелению чек на покупку обуви был утерян.мы обратились в магазин,нам отказали и в возврате денег за обувь и в обмене на другую обувь.что делать?,сапоги совсем не носила,отошла сома молния от ткани на сапогах.помогите пожалуйста разобраться.жалко,ведь сапоги совсем не носила((((
Купив телефон в магазине не прошло еще и года. В течении этого периода, аппарат был неисправен по одной и той же причине уже четвертый раз (ремонтировался по гарантии). Каким образом можно вернуть денежные средства уплаченные за телефон? Куда следует обращаться изначально, т.к. из сервисного центра отправляют в магазин и наоборот.
Добрый день! Приобрела в магазине зимние кожаные сапоги светло коричневого цвета, ношу неделю. На голенище и стопу попали капли с крыши, погода за эту неделю сухая(это еще снег не начался), в этих местах остались грязные разводы. Помыла эти места мягкой тряпочкой, мыльной водичкой - слезла краска. Могу ли я вернуть по гарантии данную пару обуви?
Купил ноутбук в интернет-магазине. Привезли поздно, под 12 ночи, а то и позже. Посмотрел, проверил, все работает, характеристики сходятся. На следующий день при работе ноутбука были услышаны щелчки, которых быть не должно по идее(как в последующем сказали , при обращении в магазин по юридическому адресу,,с требованием о возврате денег, что это нормальная работа жесткого диска). При доставке ноутбука ничего этого оговорено не было(то, что это возможно вообще никто ничего не сказал) . В процессе, после моего обращения в магазин, отдали на свою диагностику и сказали, что все хорошо, что так и должно быть. И отдают ноутбук на выдачу. Если что-то не нравится, то сказали обращаться напрямую к производителю и завезти туда ноутбук самому. Говорят, что ноутбук исправен, работает, был (1 день) в эксплуатации. И деньги они возвращать не хотят. Могу ли я на основании того, что мне не была донесена достоверная и полная информация о работе ноутбука и возможных нюансах или каких-либо других основаниях потребовать возврат денег?
Здраствуйте, приобрел спальню (кровать, шкаф, прикроватные тумбочки, комод) у ИП в разобранном виде и в упаковке. Когда собрал часть спальни, то нашел очень много недочетов в дальнейшей сборке: не хватает 28 намеченных отверстий для продолжения сборки мебели, неправильные размеры листов ДСП (выступают края), клей на дсп не убран, механ. повреждения ( царапины, сбиты углы, сколы), продавец намекает мне "кривых руках, глупости". Я хочу вернуть ему всю спальню и вернуть всю уплаченную сумму, но продавец говорит, что может вызвать мастера, чтобы он собрал и если я откажусь, то только через суд. Мне, лично, уже перехотелась такая мебель от такого производителя. Чек на руках, 14 дней не прошло. Как мне вернуть деньги и какими статьями руководствоваться, кто обязан отвечать за транспортировку спальни при ее возрате ? Благодарю за ответ.
Здравствуйте! Год назад приобрел холодильник Самсунг. Месяц назад мне было выдано заключение о неремонтопригодности (холодильник работает, косметический дефект шкафа). Место покупки - ТЦ ****** на Кальварийской. Товар был приобретен в рассрочку от **** банка.При обращении к продавцу мне было отказано в обмене на аналогичный товар либо на другой с доплатой либо соразмерном уменьшении цены ввиду того что ТЦ "******" теперь юридически называется "****** -1". Предложили вернуть первоначальный взнос и остальное нам вернет банк. На данный момент срок действия заключения о неремонтопригодности истек. Каковы могут быть мои дальнейшие действия? И в случае если фирма Самсунг мне вернет деньги в долларовом эквиваленте на открытый мною долларовый счет (такой вариант рассматривается в данный момент) придется ли мне платить налог с этой суммы?
я купила телефон с рук через интернет не надлежащего качества,на фото я видела дефект,но о нем не уточнила,думала,что показалось,но получив его по почте,оказалось,что дефект был на самом деле,продавец гарантии не дал ни какой!могу ли я вернуть товар и забрать деньги?