Поиск по фразе: товар ненадлежащего качества

Добрый день! 05.05.2015 купили в рассрочку телевизор.
18.06.2015 на нем появились 2 полосы на матрице. Отвезли в магазин.
У нас забрали телевизор в сервисный центр.
Мы отказываемся от ремонта и хотим либо расторгнуть договор купли-продажи, либо заменить на телевизор
со схожим функционалом и размером, можно с доплатой.
Менять нам отказываются. Предложили только ремонт. Правомерны ли действия продавца?
На нашу просьбу, дать нам другой товар на время пребывания телевизора в сервисном центре -  отказали.

Добрый вечер!
У нас такая проблема: купили в интернет-магазине (г.Минск) телевизор. Сразу после покупки обнаружили дефект. Обратились в магазин. Они вызвали мастера из сервисного центра, который подтвердил, что это брак, но акт об этом он не может выдать. Магазин повез телевизор на завод-изготовитель LG (в Россию). Там подтвердили, что это дефект, сказали, что никаких актов они не выдают, а просто ремонтируют товар. Магазин отказывается нам возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар технически сложный и в том случае, когда его могут отремонтировать, они не возвращают нам деньги.
То есть мы купили дорогой телевизор с браком и не можем получить свои деньги назад, только отремонтированный товар.
Подскажите, пожалуйста, можем ли мы вернуть товар в магазин и получить деньги?
Спасибо!

Дд. Я ип, г Минск. В конце рабочей недели наш интернет магазин произвел доставку товара клиенту. Товар оказался с дефектом некоторых деталей. Клиент обратился к нам по телефону в выходной день с требованием произвести немедленную замену, еще и сборку, так как мы виноваты в сложившейся ситуации. Я попыталась объяснить, что замена возможна в ближайший будний день, тк в выходные нет возможности обратиться к производителю за новыми деталями и сборку мы не осуществляем. После чего клиент потребовал от нас жалобную книгу и заявил что его абсолютно не волнует, что в выходной день не работает ни склад, ни производство. Подскажите пожалуйста, в какие сроки мы обязаны призвести замену товара, деталей ненадлежащего качества. Обязаны ли сотрудники интернет магазина выезжаить к клиенту на дом для замены, или могут произвести замену в офисе. И обязаны ли мы в такой ситуации предоставлять жалобную книгу. Спасибо.

22.01.15г.купили в аптеке электронный термометр.отвезли ребенку в больницу.он оказался не исправным.медсестры проверяли на нескольких других таких же термометрах ,были расхождения.в аптеке на просьбу обменять,отказали,сказав,что не принимают и надо ехать в сервисный центр и сдавать в ремонт.права ли провизор в аптеке?

Мы с женой пенсионеры.Заказали окно с балконной дверью из ПВХ 3-х камерное в фирме Мега Орион 28 марта 2014 года.(окно просто открывающееся и дверь с открыванием на проветривание )Установили его 17 апреля.Летом было всё нормально. Когда наступила осень, в пространстве между верхней и нижней завесами просто сдувало с кровати. 14 октября позвонила в фирму.31 октября приехали 2 мастера ( не те, что ставили) открыли дверь, что-то покрутили, поднесли зажигалку, проверили и уехали. Ноябрь до недавнего времени был очень тёплым. Теперь же, когда ветер, мало того, что продувается между завесами, так ещё тянет стынью из самих стеклопакетов. Установщики , я думаю, здесь ни при чём. Само изделие некачественное. Жена заклеила окно и дверь. Недоумеваем,что это за энергосберегающие окна и как нам поступить. Дело в том, что фирма находится в Барановичах, филиал,где заказывали - в Пинске, а мы в Лунинце.

14 ноября приобрели духовой шкаф Bosch. Курьер доставил, внешне проверили - все хорошо. 15 ноября стали рассматривать, достали полностью противень - оказалось, сломана одна из телескопических направляющих. Все в упаковке, в сеть не включали. То есть нам привезли уже неисправный товар. Имеем ли право требовать замену на аналогичную модель, исправную? В магазине сказали, что нет. Мастер придет чинить.

Вчера, 13.11.14, я приобрела в хозяйственном магазине емкость для продуктов с крышкой на защёлках. Придя домой, обнаружила, что одна из защёлок отвалилась. Ёмкостью я ни разу не пользовалась, механических повреждений не наносила, видимо, при покупке просто не обратила внимание на слабо держащуюся защёлку. Сегодня в этом магазине ёмкость у меня, конечно же, обратно не приняли, к тому же заведующая сказала, что я сама намеренно (!!!) испортила товар и теперь пытаюсь подсунуть им. У меня вопрос: в данной ситуации имею ли я право вернуть товар продавцу, и, если нет (20 тыс. - не деньги), то могу ли я хотя бы каким-либо образом обратить внимание на некачественный товар производства ООО "***", Россия? Ведь аналогичные ёмкости китайского производства служат годами при каждодневном открывании-закрывании защёлок, а эти разваливаются по дороге домой.
Заранее спасибо за консультацию.