Вернуть некачественный товар
Вчера, 13.11.14, я приобрела в хозяйственном магазине емкость для продуктов с крышкой на защёлках. Придя домой, обнаружила, что одна из защёлок отвалилась. Ёмкостью я ни разу не пользовалась, механических повреждений не наносила, видимо, при покупке просто не обратила внимание на слабо держащуюся защёлку. Сегодня в этом магазине ёмкость у меня, конечно же, обратно не приняли, к тому же заведующая сказала, что я сама намеренно (!!!) испортила товар и теперь пытаюсь подсунуть им. У меня вопрос: в данной ситуации имею ли я право вернуть товар продавцу, и, если нет (20 тыс. - не деньги), то могу ли я хотя бы каким-либо образом обратить внимание на некачественный товар производства ООО "***", Россия? Ведь аналогичные ёмкости китайского производства служат годами при каждодневном открывании-закрывании защёлок, а эти разваливаются по дороге домой.
Заранее спасибо за консультацию.
