Мобильный телефон на гарантии, ломается второй раз, причина в обоих случаях-не работает сенсор.Первый ремонт закончился обновлением ПО, сейчас будет произведен аналогичный ремонт. Могу ли я потребовать от продавца замену на такую же модель (данная модель имеется у продавца в наличии) и как это сделать, возврат денег меня не устраивает.
Здравствуйте. Взял на лайфе телефон в рассрочку. За полгода 3й раз сдал его в ремонт по гарантии . Могу ли я потребовать другой телефон в этой ценовой категории?
В декабре прошлого года купила в кредит сроком на год ноутбук с гарантией 1 год. В августе этого года перестал работать не включался и не устанавливалась ос. Отнесла в ремонт по гарантии, мне заменили жесткий диск и выдали акт выполненых работ. По приходу домой и попытке установки ос появились проблемы. Возникло сомнение в его исправности. Вопрос мой в следующем: Могу ли я требовать замену моего ноутбука на новый надлежащего качества? Или в крайнем случае возврата денег? Кредит почти выплачен первоначальный взнос внесла 30%.
Добрый день! Подскажите, могу ли я требовать от магазина выплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, по причине несвоевременной замене некачественного товара ( дивана) в течении 14 дней? Дело в том, что в мае месяце мы купили диван, после распаковки товара были выявлены дефекты на подлокотниках, в течении 3-х дней была написана рекламация в магазин на осмотр и замену, 30 мая приехал представитель фирмы и сделал акт о замене, до августа месяца замену на произвели. К тому времени, уже в выдвижной части сидения, снизу вылезли металлические элементы, обратились в магазин,чтобы приехал мастер...никто не приехал, написали жалобу - так никто и не приехал. 20.08.2014 написали повторную жалобу и новую рекламацию о полной замене товара ( т.к. металлические предметы стали вылазить всё больше и таким диваном стало пользоваться небезопасно), на сегодняшний день ( 15.09.2014) замену товара так и не произвели, ответ в магазине - не получилось, машина уехала и т.п.