Мною 10 месяцев назад был приобретен мобильный телефон в салоне МТС за 730 белорусских рулей.
Там было 2 цены: под акцию и без акции.
Продавец телефонов сказала, что если под акцию, то я должен быть абонентом мтс. На тот момент я не был подключен к мтс. Работник салона предложила мне купить эту модель по специальной (акция) цене, но надо было указать номер абонента мтс, я сказал, что у меня нету знакомых с мтс. Потом она сказала, что сделает всё сама.
Сказала, что нужно внести 730 рублей в терминал.
Я внёс, вышел чек. Выдала мне телефон, с гарантийным талоном.
Прошло 10 месяцев с покупки, в телефоне вздулась батарея и от её вздутия пошла отслойка корпуса.
Данный телефон принёс в салон (с чеками и гарантийным талоном).
Продавщица просмотрела чек и гарантийный талон и сказала, что телефон оформлен как оказалось не на меня, а на их сотрудника и отказались представлять сервисное обслуживание по данному телефону.
Потом, когда начали спрашивать на каком основании они оформляют телефоны на своих сотрудников, а потом их продают, они тему перевели и приняли телефон. Сказали, что через 2 недели перезвонят.
Подскажите, какие у меня права по возврату денег или обмену телефона на эту же модель и есть ли они у меня (телефон не оформлен на меня, а на их сотрудника)? Акт приемки терминального оборудования мне выдали (оформлен на мои паспортные данные), телефон забрали, но фактически телефон оформлен на другие паспортные данные.
Заранее спасибо.