+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 87646   Обоснованы ли мои причины для отказа от прибывшей на почту посылки

Вопрос задали 25.10.2023, 20:00 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Сделал в интернете заявку в интернете на покупку рекламируемого товара (указал имя и телефон, как предлагала реклама). Мне перезвонила менеджер (якобы) и мы согласовали сумму заказа, совпадающую с объявленной в рекламе. Через некоторое время после разговора у меня возникли некоторые вопросы, но, как оказалось, обратной связи у меня нет: попытки позвонить продавцу, отправить СМС, зайти якобы на сайт, ни к чему не привели.. Зато сразу после прибытия заказа на почту буквально на другой день посыпались звонки с напоминанием о необходимости срочного получения посылки. Стоит отметить, что в одном из СМС, после отправке которого , как и в других СМС приходило сообщение "ОШИБКА ОТПРАВКИ", я предупредил, что, если наш диалог так и не состоится, я откажусь от заказа. Видимо, это предупреждение до продавцов каким образом все же дошло.. Первым позвонил мужчина, представившийся "службой безопасности отдела почтовых отправлений" их интернет магазина. Потом были другие звонки, в том числе с угрозой суда Интересно, что ни в разговорах, ни в СМС не было никаких контактных данных и ни раз не было названо название "интернет - магазина. Все это вызвало у меня недоверие к этому продавцу. и сомнение в содержании посылки А сумма наложенного платежа оказалась намного выше указанной в рекламе и подтвержденной "менеджером". Вопрос : могут ли изложенные обстоятельства и главное - сомнение в легитимности интернет-магазина и значительное увеличение суммы наложенного платежа, быть обоснованной причиной отказа от посылки.

Ответы юристов (2)

avatar
• 27 октября 2023 10:02

Это очень оценочно.

Спор оешается в суде.


____________
Адвокат Якута-Марчук К.В.
advocatemarchuk@mail.ru
+375293955538 (viber, tg, whats app)
avatar
• 2 ноября 2023 15:03

Здравствуйте! Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.


____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск