Вопрос № 87381   Возврат товара

10 августа 2023 года после работы купила заказанный утюг онлайн в магазине "5 элемент" ,его доставили в ТЦ "Титан" для подарка.Вечером дома обнаружила царапину на подошве при более детальном осмотре(она почти незаметна,в магазине освещение не в мою пользу).Товар в магазин доставлялся по онлайн заказу и я утром следующего дня обратилась в онлайн чат,что у меня такая ситуация.Мне сказали,что доставят новый утюг в "Титан".У меня даже мысли не было,что не захотят поменять.15 августа приехала с товаром на обмен,но мне отказали.Сказали,что я пользовалась им(в емкости для воды были капельки).И еще,что я должна была при покупке проверить утюг в магазине.Руки до сих пор трясутся от несправедливости.Спасибо за ответ