Вопрос № 8736 как вернуть деньги?

Вопрос задали 26.12.2010, 19:15 Вопрос относится к Защита прав потребителей

купил в магазине напольные весы, оказались неисправными. после обращения в сервисный центр(ч/з 2 месяца) по гарантии(1 год), получил заключение о том, что они не подлежат ремонту. при обращении в магазин, мне отказались вернуть деньги. книгу замечаний и предложений дали спустя 1 час, после того, как пригрозил вызовом милиции. в книге указал суть проблемы. впервые столкнулся в книге с таким хамством со стороны продавца и директора. прошло уже 19 дней, в итоге ни ответа на жалобу. ни денег.

Ответы юристов (1)

istok_istiny • 28 декабря 2010 00:01

Здравствуйте, Виталий. Можете спокойно обращаться в Министерство торговли, описать ситуацию, обязательно укажите, что Книга замечаний и предложений была выдана не по первому вашему требованию. Думаю, что там вам быстро помогут. Продавец просто может лишиться лицензии. Удачи!

____________
Консультация по вопросам проведения экспертизы товара (мобильные телефоны, ноутбуки, нэтбуки, компьютеры)