Возврат денежных средств
Вопрос задали 14.04.2022, 10:03 Вопрос относится к Защита прав потребителейИнтернет-магазин "Wildberrys" не возвращает деньги за возвращенный товар.
При чём, после возврата товара, как положено, в личном кабинете сразу появилась информация о возврате денежных средств и электронный чек. Возврат был произведен 4 апреля. 8 апреля в ответ на обращение с вопросом, почему до сих пор не поступили деньги в банк (как правило, средства после возврата всегда через 1.5 суток были уже на карте), был получен ответ, что возврат от 4 апреля успешно отправлен, перечисление в банк может занять до 10 календарных дней . Дальнейшие ежедневные обращения через кабинет и письма на эл.адрес с просьбой предоставить номер транзакции и копию платежного документа (требует банк) игнорируются. В электонном чеке нет ни номера транзакции, ни информации, кому и куда оправлены деньги.
Сумма возврата составляет 8736 российских рублей.
При чём, после возврата товара, как положено, в личном кабинете сразу появилась информация о возврате денежных средств и электронный чек. Возврат был произведен 4 апреля. 8 апреля в ответ на обращение с вопросом, почему до сих пор не поступили деньги в банк (как правило, средства после возврата всегда через 1.5 суток были уже на карте), был получен ответ, что возврат от 4 апреля успешно отправлен, перечисление в банк может занять до 10 календарных дней . Дальнейшие ежедневные обращения через кабинет и письма на эл.адрес с просьбой предоставить номер транзакции и копию платежного документа (требует банк) игнорируются. В электонном чеке нет ни номера транзакции, ни информации, кому и куда оправлены деньги.
Сумма возврата составляет 8736 российских рублей.
Ответы юристов (2)
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
