Вопрос № 84296   Возврат денежных средств

01.06.2021 я заказала через интернет у ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ (г. Минск) обувь женскую (полусапожки зимние). 17.06.2021 получила посылку от Антоновой Екатерины Ивановны, г. Витебск , до востребования, перечислив при этом 45 руб. за все. Дома, открыв коробку, я обнаружила несоответствие заказанного товара, высланы кроссовки вместо полусапожек. Связавшись с ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ..... , была согласована отправка мной этого товара обратно на обмен за ее счёт 18.06.2021. 23.06.2021 после моего напоминания, мне Дан ответ, что нет такого размера этой обуви и был согласован возврат моих денег. Продавец обещал мне вернуть деньги в понедельник , то есть 28.06.2021, но до 01.07.2021 деньги на поступили мне. 02.07.2021 года я вновь напомнила о себе , обещание выслать деньги в среду, то есть 07.07.2021. На данное число обращения к Вам ни денег, ни товара. Что можно предпринять в этом случае? (Квитанции о получении и возврате товара имеются. Вся переписка с ЧЕРЕВИЧКИ.....сохранена).