Вопрос № 84137   Обращение электронное через сайт

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,по такому вопросу.Отправила в Департамент охраны электронное обращение граждан 12.05.21 года о том,чтобы не присылали мне извещение уведомление в бумажном виде физическому лицу через отделение почты,так как проблематично его забирать,а попросила уведомлять в своём обращении на электронную почту,где носит сугубо информационный характер в виде рассылки для выставления счёт-фактуры ежемесячно не через отделение почты с извещением в бумажном виде физическому лицу,а простая рассылка информационная на электронную почту.Никто ответ не прислал и повторно отправила 25.05.2021 года,также жду и нет пока ответа,где уже 28.05.21г.Также дублировала свои сообщения обращения через электронную почту,которая указана на общем сайте при обращении граждан.Живём в Минске,в Серебрянке.Ранее доходило моё обращение до адресата 3-4 месяца назад,когда просила уведомление присылать, но сейчас почему-то ответа нет.Но тогда обращение делала дополнительно через отделение почты,где в этот раз не делала,но хотела бы получить всё в электронном виде ответ. Всё верно указано вроде бы,только там наверное перенаправляют его адресатам.Там всего лишь просьба носит информационный характер рассылки ежемесячной уведомление на электронную почту получать,как напоминание только не нужно посещать отделение почты и всё тоже самое будет приходить на почту личную.Разве что-то поменялось в обращении граждан через электронное обращение или может какие изменения?
ссылка на общий сайт,куда было отправлено обращение электронное,где ранее доходило в электронном виде,а сейчас не получила ответ https://ohrana.gov.by/wp/ru/inquiries/
Что делать,если ответа нет и это общий сайт и больше нет куда отправлять в электронном виде,чтобы прислали ответ? Чтобы просто узнать можно так или нет о ежемесячной информационной рассылке на почту получать.
Ничего плохого не думаю,просто хотела уточнить о данной информации,так как этот орган больше всех мне нравится и их услуги. Уже 31.05.2021 год и нет ответа почему-то. Куда тогда нужно отправить обращение или на какой сайт,чтобы получить ответ,если это общий и единый сайт?Там вся структура и как узнать получение обращения и когда будет ответ?