Вопрос № 80831   Банковская доверенность. Укрывательство и не пиедоставление информации клиенту банка, на кого была ранее оформлена банковская доверенность

Здравствуйте!Ознакомилась с правилами онлайн конскльтации и ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЮ, а не при встрече! Дороговато платить за НЕ оказание юридической помощи,так как из адвокатов никто НЕ может помочь в данном вопросе в действии! Даже мои вопросы игнорируются отдельными адвокатами в онлайн консультацией и НЕ предоставляется ответ. Ответьте,пожалуйста на мой один объёмный вопрос. Как попасть на приём к Председателю правления и получить банковскую доверенность клиента,которая была ранее выписана этому клиенту,где всячески скрывают и НЕ хотят её предоставлять. Почему мне НЕ могут и НЕ хотят помочь в решении моих вопросов при личном приёме у адвоката в действий,а не только консультация и НЕ РЕШЕНИЕ САМОГО ВОПРОСА? Чтобы защитить свои законные права интересы, также касающейся в дальнейшем квартиры в Минске через все такие действия и поступки доверителя о самовольности его действий вместе с руководством и специалистами банка,где для определённого человека присмотрели нашу квартиру и через сожителя матери и через сестру обрабатывают. Вот и пишу онлайн-консультацию, так как возможно здесь как - то смогут помочь в моём вопросе.Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Были обращения на электронную почту, телефонные звонки на запись, на приём к руководству Председателю Правления Головного банка в Минске, даже лично пришла в сам банк, никто не записал! Также выслали заказным письмом с уведомление на номер телефона через отделение почты на руководителя Правления обращения и по каким вопросам нужен ответ,чтобы провели разбирательство со счётом доверителя открытым в Банке, самой банковской доверенностью, расходными операциями, так НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, кроме как ответным письмом написали кол-во расходных операций и сам его счет! Наплевательский подход к данной проблеме и даже НЕ вручили заказное письмо адресату руководству самого отделения. Ответил директор департамента розничного бизнеса, номера также НЕ доступны для записи к руководству Председателя, касается именно моего обращения тел.8017 3090105; 80173090135 Звоню секретарям на запись к руководству, НЕ снимают телефон и НЕ ХОТЯТ ЗАПИСЫВАТЬ, ИГНОРИРУЮТ ПРОСЬБУ О РЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА, ГДЕ ЗАНИМАЮТСЯ УКРЫВАТЕЛЬСТВОМ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ. Не предоставление клиенту БАНКОВСКОЙ ДОВЕРЕННОСТИ,КОТОРУЮ НА МАТЬ ВЫПИСАЛ ДОВЕРИТЕЛЬ И САМОВОЛЬНО ВНЁС ИНФОРМАЦИЮ СРКРЫВ ОТ МАТЕРИ,ЧТО ПО МИМО ПЕНСИОННЫХ ВЫПЛАТ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ХОЧЕТ ДОЛЮ ЧУЖОЙ СОБСТВЕННОСТИ КВАРТИРЫ В МИНСКЕ,В СЕРЕБРЧНКЕ НАШЕЙ,ПРИ ЧЁМ НЕЗАКОННО!!!,А ХОТЯТ СДЕЛАТЬ ВСЁ ЗАКОННО!!!. Сказали,что Председатель Правления находится в больнице, с месяц назад был на больничном.Также есть аудио-запись 2 секретаря по данным номеру телефона. Скажите, как можно получить ответы на запись к руководству, где сами специалисты наше заказное письмо на имя председателя ему НЕ вручили секретари по данным номерам телефона. Ответ нарушил обращении граждан ст.20 и НЕ был предоставлен надлежащим образом Департаментом розничного бизнеса, если он был исполнителем данного письма. Как записаться и решить все вопросы,которые игнорируются специалистами отделения банка и не помогают в решении вопросов и НЕ пускают к Председателю для решений всех заданных ранее вопросов для выяснения всех разбирательств? НЕ предоставления полной информации,которая должна быть предоставлена клиенту, которая выполняла возложенные на себя обязательства на получение пенсионных выплат доверителя. Человека, который возможно в сговоре с руководством отделения банка по адресу: Гомельская обл., Добрушский район, Тереховка и в Городе Добруше, была оформлена сама банковская доверенность с ноября 2018 года, где сам доверитель поменял в процессе СЕЙЧАС условия и содержания самой выписанной банковской доверенности в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, которая была записана на клиента (МАТЬ) и в дальнейшем ОТЖАТЬ какую долю собственности в квартире в Минске такими способами, как выписанная банковская доверенность, где клиент получал всего лишь 5-9 раз, а прислали ответ 16 раз было выполнено расходных операция!!! Банковская доверенность выписывалась на получении выплат пенсионных в одностороннем порядке, а ПОМЕНЯЛИ УСЛОВИЯ И СКРЫВАЮТ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ РУКОВОДСТВО И СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКА!!! Где в письме, которое выслали было указано клиентом,оформить в официальном письме обращении его содержание и условие, также НЕ было предоставлено! И это заказным ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ и электронным письмом обращение! Был ответ с кул-центра и работников обращаться в правоохранительные органы! Зачем мне обращаться в правоохранительные органы,если данные вопросы можно решить с Председателем правления, урегулировать все вопросы, сделав запросы самих документов, также когда и в какое время были совершены операции, что за счета у данного доверителя и т.д.,также аннулировать расходные операции, которые мама не получала в таком количестве. Нарушая само законодательство и ОГРАНИЧИЛИ ДОСТУП ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭТИХ ВОПРОСОВ, подставляя маму в дальнейших действиях доверителя, который выписал банковскую доверенность в одном из отделений банка. В течении двух дней звонила, ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬ НА ПРИЁМ ЛИЧНЫЙ 45-47 РАЗ!!! НЕ СНЯЛИ ТЕЛЕФОН ДАЖЕ В САМОМ ЗДАНИИ! Оставила номер телефон по которому должны позвонить матери и записать,так как личный телефон выпросил сожитель матери и может раздавать на право и налево кому -то другим для звонков и пользования в сети сам. Так сотрудница просто при мне передала номер телефона и лист порвала, на котором оставила номера, чтобы записали маму на приём, в итоге даже НЕ собираются записывать совсем. Предложили мне взять доверенность на запись к Председателю Правления! зачем мне доверенность!!!на запись к руководству,чтобы записать мать??!!!! Почему так препятствуют и НЕ хотят предоставлять информацию,которую оформили незаконно,внесли изменения содержания самой банковской доверенности в одностороннем порядке специалисты отделении банка,на которых нужно разбирательство,даже если я дочь представляю интересы матери. Как можно НЕ записать на личный приём через меня дочь маму к Председателю, что вообще может нарушать локальными актами Беларусбанка, где это всего лишь запись на личный приём?! Наплевательское отношение и полное игнорирование секретарей на обращения клиентов!!! Как быть в данном случае и решить этот вопрос? НАМ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ БАНКОВСКУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ, КОТОРАЯ БЫЛА ОФОРМЛЕНА МАТЬ, ЕЁ СОДЕРЖАНИЕ И УСЛОВИЕ, ГДЕ ВСЯЧЕСКИ СКРЫВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ ОТ КЛИЕНТА БАНК.