+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 77815   Возврат денег за телефон ненадлежащего качества

Вопрос задали 20.06.2019, 17:28 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Купила телефон в Пятом элементе. Телефон на гарантии. Глючит, тормозит, очень нервирует. Принесла в магазин, отправили в сервисный центр, заключение- дефекта не обнаружено. Они его перепрошили. Забрала телефон, начала пользоваться, через пару дней- все вернулось. Принесла второй раз с заявлением о просьбе вернуть деньги в связи с товаром ненадлежащего качества, заявление приняли, отправили опять в сервисный центр- опять вернули с описанием, что ничего не обнаружили. Но телефон тормозит!!!! Отдала вчера третий раз , но уже понимаю какой будет ответ((( срок гарантии подходит к концу, что делать. Не хочу остаться с тормощящим телефоном и пометкой на коробке, что он трижды был в сервисном центре. Что говорит закон? Подскажите)

Ответы юристов (1)

avatar
• 21 июня 2019 19:11

При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Потребитель вправе принять участие в проведении проверки качества и экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения провести экспертизу товара за свой счет.


____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск