+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 77540   Некачественный ремонт ноутбука

Вопрос задали 10.05.2019, 23:41 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Здравствуйте. В июле 2018 года купил ноутбук в интернет магазине. В марте сломалось крепление , которое изнутри скрепляло корпус. Из-за этой поломки , пользоваться ноубуком стало невозможно. Решил занести на гарантийный ремонт в интернет магазин, где его приобрел. НО там отказали в ремонте и проверке на качество ссылаясь на то что это механическое повреждение было вызвано в процессе эсплуатации. Сказали ,что они работают с одним сервисным центром , там при ремонте , сохранялась бы гаратния на другие запчасти. Я решил сдать на ремонт в тот сервисный центр. Там сказали, что есть 2 способа, либо они меняют корпус либо, если не находят корпус, то аккуратно заделывают корпус. Я согласился. Ремонт производили больш месяца. В итоге забрал я его, объяснили , что корпус они не нашли и закрутили 3 шурупа. Заплатил за такой "качественный " ремонт 120 белорусских рублей. Решил я сходить сразу после этого в магазин, узнать , осталась ли гарантия после такого ремонта.Они сказали ,что мне сделали некачествнный ремонт и гарантии уже нет. Они сказали , что сервис не должен был ремонтировать его , если не нашел корпус, а отдать его в магазин, а магазин тогда, отправил бы его уже официальный фирменный сервис. Но получается после 3 дней после ремонта , проблема вновь появилась, при том что я им почти не пользовался. Могу ли я предъявить претензию к сервису?(есть гарантия на ремонт, но корпус подлежит уже только замене, а стоимость больше 100$, обязан ли я платить за свой счет за этот ремонт). И может ли магазин сразу отказать от проверки на качество для гарантийного ремонта?(Жаль ,что не записал первый разговор с магазином) Что делать?

Ответы юристов (1)

avatar
• 11 мая 2019 23:20

Обращаться в СЦ с письменной претензией.


____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск