Вопрос № 77373   Оспаривание абонентной платы Велком

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я выполнить какие-то действия в отношении мобильного оператора "Велком" по поводу, как я сама считаю, неправомерно начисленной мне оплаты за услуги. Опишу ситуацию: компания Велком проводила акцию Безлимитный интернет. После завершения акции разослали смс сообщения со следующим текстом: "В связи с завершением акции, с 04.02.2019 стоимость пакета "Безлимитный интернет" на Вашем тарифе составит 5,90 руб./мес." Я не просмотрела данную смс и заметила только когда мне пришел счет за услуги, в которых были списаны данные средства. После звонка оператору 11 марта я послала запрос с целью отключения услуги за безлимитный интернет. За март месяц я получаю счет в котором фигурирует и абонентная плата за безлимитный интернет, и сумма за израсходованный трафик. В компании Велком мне сообщили, что так как запрос я отправила 11 марта, то считается что за март месяц услуга мне оказана, так как абонентную плату начисляют 1 числа. В связи с этим вопрос, имею ли я право требовать пересчета абонентной платы за безлимитный интернет с 11 марта (с даты отключения данной услуги), так как после 11 марта мне начисляется оплата за потребленный интернет- трафик ?