Вопрос № 76393   Гарантийный случай в интернет магазине. Как вернуть товар в магазин, за чей счет?

Напишите в вайбер 375 44 5119833. Продавец вас вводит в заблужение. Вы вправе заявить о недостатке товара, а продавец обязан принять и провести проверку качества. 

Можно обратиться к продавцу с планшетом и письменно изложить свое требование. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством.