+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 75884   Бракованный ноутбук

Вопрос задали 04.12.2018, 13:58 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Купил ноутбук в онлайн магазине, получил товар, после чего увидел следующий брак: клавиши на клавиатуре перепутаны местами. Обратился к продавцу в тот же день ,объяснил проблему , попросил замену товара или возврат денег(указал в заявлении), от ремонта отказался аргументировав это тем что ноутбук не был в пользовании. Получил расписку о принятии товара. Через некоторое время позвонил продавец и сказал что они починили ноутбук(заменили клавиши). На мой аргумент что я просил замену или возврат денег ответили , что этот брак является несущественным и замена товара возможно только если бы затраты на ремонт ноутбука были бы 30 % от его стоимости. Вопрос: должен ли я принять ноутбук после гарантийного ремонта если я им не пользовался? Хотелось бы получить товар без брака или деньги обратно, возможно ли это?

Ответы юристов (1)

avatar
• 5 декабря 2018 12:14

Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним включены в перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены.


____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск