Вопрос № 74858   Не возвращают деньги

Здравствуйте. Купил новый ноутбук 5.09.2018 в интернет-магазине. Оказался с браком. Позвонил продавцу, рассказал какой брак, он сказал без заключения сервисного центра (СЦ) обратно товар не возьмут. Я съездил в СЦ , есть бумага от них. Заявленная неисправность : на экране в верхней части чуть левее камеры белый засвет ( видно на темном фоне ). Результат осмотра: При осмотре оборудования инженером СЦ дефект подтвердился. Ремонт ноутбука в условиях СЦ невозможен. Требуется отправка оборудования в официальный СЦ Dell. Позвонил продавцу еще раз, рассказал ему это всё, он мне ответил, что приедет курьер и заберет ноутбук и будут они его отправлять в Dell. Я попросил вернуть деньги или поменять модель ноутбука. Он ответил , что не могут. Могу ли я потребовать возврат средств и не ждать пока они его заберут оф.СЦ и ждать каких либо решений оттуда, если меня уже не устраивает такой товар.