+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 72915   ненадлежащий ремонт электроинструмента на гарантии

Вопрос задали 21.03.2018, 00:17 Вопрос относится к Защита прав потребителей
В августе 2015г я приобрел шуруповерт Bosh с гарантией 2года,зарегистрировал его на сайте фирмы ,чем продлил гарантию до 3х лет.
В феврале 2018г внутри инструмента я услышал шум,привез его в магазин,там посмотрели гарантийный сертификат,согласились,что гарантия 3г и отправили его в мастерскую в минск.
Через какое то время мне позвонил мастер и сказал,что в ДВИГАТЕЛЕ находилась металлическая стружка и требуется его замена НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ,цена 48рублей.
Я оплатил,мне его быстро вернули,вместе со старым двигателем,хотя сразу двигатель отдавать не хотели.
Шуруповерт лежал дома,я им не пользовался( я ремесленник и работаю в гараже,а в 15-20гр мороза было не до работы.Спустя неделю после ремонта я закрутил им саморезов 10-20 и снова услышал шум.
Я повез инструмент в магазин.Отправили его снова в Минск.Сегодня мне позвонили и сказали,вы знаете,это у вас шумит не двигатель,а РЕДУКТОР. Ремонт стоит 48руб. Я спросил,зачем тогда прошлый раз меняли двигатель,если дело в редукторе?а мне сказали---он все равно бы он СКОРО СЛОМАЛСЯ.
Я считаю что по гарантии ремонт должны произвести бесплатно,и если мастер ошибся при замене запчасти,то исправить свою ошибку он должен также БЕСПЛАТНО.
Мне дали один день на раздумье,буду ли я чинить за деньги или нет.
Я хочу совета,кто прав в этой ситуации? и куда обратиться если я не согласен с этим решением.
Хотел сходить в отдел торговли проконсультироваться о защите прав потребителей,но сразу написал вам,юристам.
Спасибо.

Ответы юристов (1)

avatar
• 30 апреля 2018 00:09

Судя по всему можно требовать убытки 48 рублей обратно. Старый мотор есть, можно на основании его проверки разрешать вопрос


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск