+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 71816   При записи в один автосервис ,записали в совершенно другой. Разнятся сроки гарантийного ремонта и цены. Как теперь быть ?

Вопрос задали 27.12.2017, 11:25 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Добрый день. Записались на диагностику в автосервис Б ! в г. Минск на 21 декабря 2017. Сами проживаем в другом городе. Приехав к указанному времени и по указанному адресу,оказалось что авто-сервис имеет совсем другое название (Т),нежели то ,что указано на сайте, куда мы записывались. И данный адрес по которому расположен сервис на сайте не указан. Уточнили туда ли мы попали и та ли это организация,нам ответили что да ,все верно.
Без какой либо диагностики ,основываясь только на наших словах ,механик сразу поставил "диагноз" нашему авто. Требуется ремонт гидроблока акпп. Спросив про какую-либо диагностику ,нам ответили ,что она ничего не покажет. Сказали что требуется снимать гидроблок и смотреть. Мол оставляйте авто и езжайте домой ,с вами свяжутся и все сообщат. Через 6 дней так никто и не позвонил. Сами связались с автосервисом Т . Там нам сообщили,так -как на носу праздники ,врятли они успеют что-то сделать. Сумма ремонта будет приблизительно Одна тысяча четыреста бел.рублей. (700$), но скорее всего приступить к ремонту смогут только после 8 января ,когда закончатся праздники. Если не устраивает ,приезжайте заберите машину и приезжайте после 8 января !!
По гарантии на ремонт гидроблока. Изначально при записи на диагностику в Б. нам было сказано ,что на ремонт гидроблока дается гарантия пол года (независимо от пробега ) . Приехав на место ,куда нас записали (т) и спросив о сроках гарантии ,нам ответили что 3 месяца. Перезвонив по номеру Б. по которому мы записывались на ремонт и узнав о сроках ,нам еще раз сказали, что гарантию на ремонт они дают 6 месяцев.
Уточнив по телефону о документах, подтверждающих ремонт, на руки могут дать лишь бумажку с обобщенным "РЕМОНТ ГИДРОБЛОКА "Попросив расписать,какие именно работы проводились нам ответили ,что они так не пишут. Подскажите как нам быть ? Сумма за ремонт космическая. Машина до сих пор находится в автосервисе. Никаких подробных описаний выполненных работ нам не дадут . Как быть со разнящимися сроками на гарантию ?
Спасибо .

Ответы юристов (1)

avatar
• 12 января 2018 15:11

Добрый день

Различие сроков дает (если они меньше чем те, которые предусмотрены в технических нормативный актах), дает автоматическое право требования ремонта по гарантии в случае полкомки по тем которые больше (продолжительнее), Т.О. если ТНПА дают больший период гарантийной ответственности, то и польльзоваться стоит им (с найбольшей выгодой потребителя, что и является одной из составных частей, возможностей и плюсов его прав).

Во всем остальном, вопрос не юридический и соответственно вопрос не к юристам: если вы платите свои деньги, а к вам не проявляют соответствующего отношения как к клиенту, уважения как к плательщику, но вы продолжаете это принимать, какая консультация в сфре права вам в принципе может помочь. 


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск