Вопрос № 71543   Банк отказывается вернуть деньги снятые мошенниками с карты через личный онлайн кабинет

в октябре у друга взломали компьютер,от его имени пришло смс с просьбой дать мои данные я по неосторожности все дал,ночью с карты деньги сняли мошенники. Карту заблокировали. Позже на телефон пришло сообщение с банка с набором цифр как оказалось в последствии номер новой карты которой у меня ещё не было.А в ноябре с новой карты при поступлении крупной суммы денег за несколько минут были сняты деньги по 20руб несколько раз,банк утверждает что деньги возвращать не будет так как сняты через личный кабинет онлайн банк.Сотрудники банка не поставили в известность о том что всё надо менять, онлайн банком я не пользуюсь. Новой картой я пользовался один раз поступление суммы бело не очень большое Банк БПС-банк. Обязан ли банк вернуть мне деньги снятые во второй раз( с новой карты)