+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 70933   отсутствие тепла в квартире из-за завоздушивания системы

Вопрос задали 24.10.2017, 20:40 Вопрос относится к Защита прав потребителей
С начала отопительного сезона 2017 года в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Неоднократно я обращалась в ЖЭУ-5 (по телефонам 5-36-18 и 3-11-09) и к директору Воронько Н.Ф. КУП «Слуцкое ЖКХ» (через заказное письмо) с просьбой наладить отопление.
Диспетчера каждый раз объясняют, что сантехники не могут приходить после 17.00, так как у них рабочий день с 8.00 до 17.00.
Я работаю с 8.00 до 18.00! Если же сантехники приходят, то в лучшем случае батареи теплеют на 6-12 часов.
С начала отопительного сезона сантехники приходили уже более 15 раз, стравливали воздух с батарей отопления. А результата нет!
Подобная проблема существует уже на протяжении последних 4-х лет.
Создается впечатление, что работники ЖКХ пытаются, бороться со следствием, не занимаясь причина попадания воздуха в систему отопления (или не умея этого делать).
В итоге я должна буду платить за услугу – отсутствие отопления, постоянно звоню в ЖКХ и трачу свое время из-за некомпетентности людей, которые не выполняют своих должностные обязанности.
Какие шаги можно предпринять, чтобы решить проблему?

Ответы юристов (1)

avatar
• 25 октября 2017 22:12

Здравствуйте.

1ое. Потребовать перерасчета стоимости услуги, где стоимость услуги отопдения не будет включаться до момента устранения (но для этого постоянно надо фикисровать ее неоказние либо оказание с недостатками)

2ое. Стоит подать заявление в исполком составленное в соответствии с нормами постановления Совета Министров №99 "О мерах по реализации закона Республики Беларусь "О зашите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг" - а именно, если его составлять в соответствии и с указанием на это постановление, то и комиссия будет создаваться в соответствии с этим постановлением - она более эффективнее (полагаю) если следовать данным нормам. Иные варианты, более гибки и не так эффективны.


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск