Вопрос № 70333   Некачественная обувь

Добрый день, я живу в Минске. Если сможете, помогите разобраться. 01.09.2017 купила в магазине туфли (лакированные). На следующий день одела и обнаружила отчетливый явный неприятный скрип в правой туфле. Его, кстати, слышали на улице даже прохожие. При покупке в магазине Мегатоп звучит громкая музыка, поэтому ничего подозрительного не обнаружила, меряя их на месте. 04.09.2017 отнесла (их больше не одевала) в магазин товароведу. Долго, минут 20-30, пришлось доказывать что это не скрип новой обуви - лака или новой кожи - а скрип дефекта, который только в одной правой туфле, поверили только тогда, когда я настояла, чтобы мы пошли проверить их в более тихое помещение. В итоге девушка туфли забрала вместе с коробкой и чеком, заранее я написала заявление на возврат товара (денег). Мне сказали 11.09.2017 подойти к ним, они скажут свое решение. Меня еще волнует вопрос: почему надо ждать мне целую неделю? Я теперь получается должна ходить в старых (к примеру)? Как правильно поступить в данной ситуации? Спаибо заранее за ответ.