был приобретен товар в интернет-магазине,доставка курьером,оплата,гарантия,чек.спустя 2 дня товар распаковали,обнаружен дефект. При обращении в интернет-магазин продавец отказывается приезжать забирать товар,говоря что привезти его должны мы! прав ли продавец?