Вопрос № 67942 Могу ли требовать замены кожаной обложки

Вопрос задали 07.05.2017, 21:50 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Здравствуйте! У меня вопрос: заказала фотокнигу в белой кожаной обложке. Пришла с царапинами, портящими внешний вид книги. По моему мнению, повреждения механического рода и не имеют отношения к естественной структуре кожи с ее допустимыми вмятинами и потертостями. Имею ли я право требовать замену товара и в какие сроки с момента приобретения товара? И вообще: если появятся со временем какие-либо дефекты на кожаной обложке не по моей вине, на какие сроки возврата либо замены данного товара я могу претендовать?