Вопрос № 64878   Что возможно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! Купила телефон в рассрочку,через месяц отдала в ремонт через продавца,через 14 дней вернули указав что производилась разборка,сборка,осмотр,но дефект не обнаружен. В этот же день,продавец сам осмотрел и подтвердил что дефект имеется(не работает часть тачскрина).10.02(в тот же день возврата из СЦ, написала заявление что бы телефон отправили на диагностику и что от гарантийного ремонта я отказываюсь в случае подтверждения дефекта(чтобы вернуть деньги уплаченые за телефон или же получить взамен новый). 10.03(14 день) мне сказали подождать еще нужно,14.03(18 день) телефон до сих пор в СЦ,когда его вернут никто не знает. Что я могу сделать в данный момент или диагностика проводится не ограниченное количество времени?Могу ли я расторгнуть договор не дожидаясь возврата и результата?