Вопрос № 64676   Возврат за неиспользованныые услуги

Подскажите пожалуйста. Работаю в теннисной школе. Клиентка приобрела для дочери абонемент на 8 занятий. Сходила только на 2 и после этого объявилась только 26 февраля. Потребовала воспользоваться оставшимися занятиями. Дело в том, что мы в договоре прописано, что договор мы заключаем на 1 год и клиенты обязаны оплачивать занятия до 10 числа каждого месяца. Кроме того мы предложили клиентке оплатить следующий месяц занятий и отработать неиспользованные дни или начать заниматься со следующего месяца со скидкой в 30%. Она сказала что придет в след. месяце и мы мирно разрешили вопрос.Сегодня уже 9 марта и я обзваниваю клиентов с напоминанием об оплате.Тут она и говорит, мол и не знала, что можно с марта начать заниматься со скидкой. Она отказывается, психует,неадекватно реагирует, кричит, что она юрист и имеет право вернуть деньги за неиспользованные услуги. Так имеет ли она право вернуть деньги за услуги в январе, которые она пропустила или отзаниматься оставшиеся занятия, если по правилам у нас можно только в течение месяца отработать занятия?