Вопрос № 63324   Велмакс

У меня получилось такая ситуация- пол года назад я взяла в фирме набор из верблюжай шерсти(оформили рассрочку,на договоре указывала только ФИО,адрес и короткий номер паспорта,копию они не брали),после трёх оплаты я решила позвонить узнать доходит ли мои деняжные средства,два месяца домашний никто не падымал(звонила в разные часы)мобильный -заблокирован или не доступит,я обратилась в банк-но они в банке только открыли счёт, там мне только могли сказать ,что счёт чисто пополняется и на ликвидацию не подан.Через неделю наконец-то я дозванилась,объяснила причину по которой я не оплачивала,мне нагрубили толком ничего не сказав положили телефон.На днях мне пришло письмо,чтоб я оплатила % пени.Скажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации,могу ли я не платить эту меню и вообще действительный ли этот договор?большое спасибо.