Проведите экспертизу самостоятельно. В случае если эксперти, либо уполномоченный на проведение данного рода исследований специалист, установит наличие дефекта, то выдаст соответствующее заключение. С заключением обращаетесь в магазин, после чего подлежит возврату и стоимость обуви и стоимость экспертизы либо исследования.