Вопрос № 61395 гарантия

Вопрос задали 05.10.2016, 13:40 Вопрос относится к Гарантии, льготы, компенсации

Приобрела ребенку в магазине осенние ботинки (искусственная кожа). Чек не сохранила. Обувь носили 2 недели,но после того как прошел дождь и ребенок прошел по улице отклеилась подошва ботинка. Продавец от обмена товара и возврата денег отказалась, аргументировав тем, что нарушены правила носки обуви (не предназначены для ношения в сырую погоду), предложила произвести ремонт обуви (приклеить супер клеем за счет средств магазина). При покупки с правилами меня не ознакомили, памятку по эксплуатации обуви не давали. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?