+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 60746   Действия в случае изъятия покупки из-за того, что та попала к продавцу незаконным путем

Вопрос задали 04.09.2016, 21:24 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Здравствуйте.
Более 3 месяцев назад приобрел мобильный телефон в интернет-магазине, при покупке получил товарный чек с печатью. В последних числах августа со мной связался сотрудник УР РУВД и пригласил приехать. Мне сообщили, что мой телефон был приобретен в рассрочку у крупного мобильного оператора некоторым гражданином (человеком, написавшим заявление о пропаже телефона) и сразу передан другому гражданину РБ (ранее судимому, сейчас в розыске) с условием, что тот будет выплачивать рассрочку (само собой, что и не происходило). Телефон был изъят, в открытии уголовного дела заявителю было отказано. Заявление принять у меня отказались и направили в РУВД по месту жительства. В РУВД по месту жительства мне разъяснили, что они не имеют права открывать параллельные дела и моя жалоба + товарный чек должны быть рассмотрены в рамках того дела, так как не ясно, каким образом моб. телефон оказался у меня, подлинный ли чек.
Мною была составлена жалоба о неправомерном изъятии телефона, а также с просьбой разобраться в вопросе, является ли чек подлинным + каким образом аппарат попал в магазин и направлена в прокуратуру (того РУВД, где был изъят телефон) с приложениями в виде копии товарного чека и распечатки звонков, на которой виден и отмечен номер курьера. Вопрос заключается в следующем: какие действия мне следует принимать далее? могу ли я не дожидаясь ответа от прокуратуры написать заявление, например, в городской исполнительный комитет (или более подходящую инстанцию) с запросом на проведение проверки о законности акта купли/продажи аппарата, и в случае его законности требовать возмещения стоимости телефона от магазина?

--
С уважением, Александр.

Ответы юристов (2)

avatar
• 5 сентября 2016 11:30

Добрый день Александр. То что вы написали жалобу в прокуратуру это правильно. Но вам необходимо написать письмо в сам магазин и потребовать официальный ответ на свой вопрос. Дело в том что прокуратура отправить свой запрос но это по времени затянется. А вам магазин обязан ответить в течении 14 дней и опираясь на этот ответ обращаться с  исковым заявленим в суд.


avatar
• 6 сентября 2016 12:15

Добрый день!

Гражданский кодекс содержит норму прямо указывающий на обязанность продавца возместить убытки, в случае изъятия товара у покупателя в связи с наличием претензий третьих лиц.  Если при продаже были офомлены все документы, то imei-номер будет прописан в гаратнтифном талоне и возможно в договоре если таковой был. Что будет являться подтверждением того, что этот телефон был продан. Да, паралельно можно обратиться, но скорее это обращение должно быть направлено в органы (управления) Министерства торговли Республики Беларусь. 


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск