+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 60670   Купила ноутбук в интернет-магазине

Вопрос задали 01.09.2016, 15:02 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Здравствуйте! Купила ноутбук в интернет-магазине. Заплатила за доставку. Пользовалась нечасто. Спустя примерно месяц обнаружила брак (неполадки с монитором и не работает микрофон). Позвонила в интернет-магазин со своей проблемой, на что мне ответили - обратитесь в сервисный центр. Понятно, что если я обращусь в сервисный центр, мне самой придется его туда везти, сдавать на ремонт и т. п. Возникает вопрос, несет ли ответственность интернет-магазин за этот брак. Может, я имею полное право требовать именно с интернет-магазина, чтобы он сам занимался этим браком, или , например, требовать возврата денег, или замену исправного ноутбука? Спасибо

Ответы юристов (2)

avatar
• 2 сентября 2016 02:13

Здравствуйте!

 

Обязанность доставки товара возлагается в случаях, если товар с крупными габаритами либо весит более 5ти килограм.  


avatar
• 6 сентября 2016 12:18

Такого рода техника относится к сложным-техническим тоарам, возврат которых осуществляется в случае наличия существенного дефекта, наличия неремонтопригодного дефекта, повторяюшегося (возникающего повторно, после проведения ремонта); В описанной ситуации не усматривается наличия таковых. В связи с чем, сейчас только ремонт.  


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск