+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 60575   Ремонт телефона

Вопрос задали 28.08.2016, 17:21 Вопрос относится к Защита прав потребителей
Сдал телефон в ремонт в сервисный центр который занимается ремонтом телефонов. Нужно было перепрошить телефон, услуга рисковая так как можно из-за неправильной установки ПО или не профессионализма установщика ПО “убить” телефон и больше не когда он не включится. Телефон был сломан, не включался. Сервисный центр ответил, что мы вас предупреждали, что это операция рисковая. Но сервисный центр взяв мой телефон на ремонт все риски должен брать на себя, не перекладывать на потребителя так как он предоставляет данную услугу и уверен в качестве предоставляемых услуг, тем самым гарантируя, что услуга будет выполнена правильно и качественно. Как мне дальше поступать, что бы отстоять свои права и сервисный центр возместил ущерб(ремонтом телефона) или восстановил телефон в прежнее состояние хотя бы?

Ответы юристов (1)

avatar
• 27 сентября 2016 14:38

Здравствуйте!

Первично требования необходимо заявить самому СЦ, с регистрацией и в письменной форме.

Заявленные требования допустимы с точки зрения закона, можно требовать или возмещения вреда либо восстановления в первоначальное состояние.

Также выбор варианта можно оставить самим работникам организации, предъявив их в качестве альтернаивы.
По поступлении ответа, в случае если не разрешиться в этой, т.ск. досудебной стадии, возможно принятие решения о дальнейших лействиях. 


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск