Добрый день. Купила в интернет магазине телефон. Продавец предоставил гарантию год. Через неделю после покупки телефон начал не исправно работать. Могут ли мне вернуть деньги за этот товар или же предложат что то на замену я не знаю. Но обязаны ли заменить не качественный товар?