Вопрос № 58262   продавец отказывается вернуть необходимые неудокомлектованные детали. Как нам быть?

Здравствуйте, уважаемые юристы! 2 месяца назад в одной из брестских фирм купили двери. Продавец порекомендовал оформить врезку фурнитуры, согласились, подписали договор. Все было выполнено в срок, приехали двери, мы их внешне осмотрели, а вот комплекты ручек и механизма раздвижной двери не посмотрели. Поэтому когда мы стали устанавливать двери (примерно неделю назад), выяснилось, что в комплекте раздвижной двери не хватает необходимых деталей, причем в документах по эксплуатации и установке, прилагаемых к данному механизму, они присутствуют в полном комплекте, т.е. они должны входить в комплект. Без них установка двери невозможна. Продавец отказался возвращать данные детали, ссылаясь на то, что мы сами могли их потерять. Покупка этих деталей отдельно невозможна, необходимо вновь приобретать весь комплект. Как нам необходимо поступить в данном случае? Заранее благодарны за ответ.