Вопрос № 56514   Покупатель не подписывает ТН

2 декабря 2015 года наша организация отгрузила товар Покупателю! Накладные вовремя не подписали и договорились обменяться ими на следующий день! Однако, до настоящего времени нам документы не вернули и товар не оплатили! Не возвращают документы ссылаясь на то, что товар был поставлен не надлежащего цвета( поставляли сендвич-панели, и якобы одна из них по цвету отличается от остальных! Хотя все эти панели уже смонтированы, т.е. их уже использовали по назначению!) Мы предложили составить им дефектный акт и подписать накладную с этой пометкой! Но и на это они не идут! Груз доставляли из РФ на объект нашего покупателя! Но в CMR и в путевом листе везде стоят отметки нашей организации о получении товара! Т.е. документально нет никаких подтверждений, что покупатель получил данный товар! Собственно говоря, возникли следующие вопросы! Как доказать факт отгрузки? Хотим им написать письмо для начала о том, чтобы они вернули подписанные наши экземпляры! Может у вас есть образец такого письма? Помогите, пожалуйста!