Вопрос № 56020   Как вернуть деньги за неоказанную в срок услугу?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Я в социальных сетях "В контакте" сделала заказ товара из Украины, Продавец так же как и я проживает в г.Могилев, знакома с ней лично, то, что она занимается доставкой товаров из Украины, узнала недавно. Определились с заказом, я 10 декабря 2015 года произвела стопроцентную оплату за заказ на расчетный счет Беларусбанка продавца (чек у меня сохранен, а в переписке продавец подтвердила, что сумма моя 1250000 белорусских рублей поступила на ее счет). Сроки доставки она огласила 10-14 дней, 25 декабря она отписалась, что мой заказ не успеет придти к новому году и будет точно к Рождеству. 11 января она убедила, что заказ у курьера, и на днях должны прийти. 13 января она отписалась и сказала, что 20.01 сама лично едет за товаров и 25 января доставит мне товар. с 16.01 страница продавца в контакте заблокирована, телефон недоступен. Заказ до сих не доставлен, мои деньги не возвращены. Вся переписка по поводу ее обещаний сохранена. Куда мне обратиться с возникшей ситуацией, чтобы вернуть свои деньги и взыскать за моральный вред, так как продавец кормил меня "завтраками", что отразилось на моих ранее запланированных действиях,(место проживания и фио продавца мне известны), позднее я узнала, что ее фотография была распространена в социальных сетях, характеризующая ее как мошенницу.