Здравствуйте. Я заказала одежду через интернет- посредника, т.е. в группе социальной сети. В правилах группы администратор обещал своевременную доставку. После предварительной оплаты мне пришло три вещи из заказанных четырех. На вопросы, где заказ или просьбу вернуть деньги, администратор не отвечает. Что делать? Могу ли я вернуть деньги?