Здравствуйте,купили замшевую обувь,через 2 дня одели,вышли на улицу и увидели что один черный а другой с зеленым оттенком,можно ли заменить или вернуть деньги?Продавец отказалась менять,сказав что уже сделать ничего нельзя т.к мы их уже одевали.Если можно обменять или вернуть деньги,как объяснить это в магазине?Заранее спасибо