Вопрос № 53710   подана жалоба на работу ИП. как доказать свою правоту?

Мой муж ИП в сфере внутренней отделки, плательщик единого налога. При выполнении заказа (укладка плитки на пол) возникла необходимость выполнить доп. работы (залить стяжку на пол). Заказчик отказался от выполнения и оплата данной доп. работы ( предложение и отказ был в устной форме). В связи с отказом, исполнитель (мой муж) не мог положил плитку в уровень, т.е. по установленному стандарту, о чем заказчик был предупрежден устно. В итоге работа выполнена, расчет произведен, заказчику выдан отрывной талон о приеме наличных денежных средств. Никаких иных документов между сторонами заключено не было. Через несколько дней заказчик подал жалобу в исполком на некачественную работу с требованием возмещения всех затрат. Как доказать что заказчик сам отказался от доп. работ?