Вопрос № 52530   как вернуть деньги за товар имеющий дефект

По юридической этике могу только высказать мнение, а не прогноз. 2 момента: 1. покрытие оператором "Велком", Вашей территории и осведомленность об этом участников спора. 2. Модель телефона - так как есть вообще произведенные по заказу МТС, есть с более качественным приемом, есть те которые рекомендуют специалисты меньше. Если Вы все оговорили при покупке, хотя вопрос должны ли (тем более у двух симочного телефона))). Мое мнение в этом затянутом споре и экспертизах виноват МТС. Это работа их менеджера предупредить такие ситуации, даже если у Велкома сбой ввиде рассылок сообщений. Они должны были в этом разобраться, а не тратить средства.

Разобраться простым телефонным звонком, проверить другие телефоны и другие модели. Вот и все. А если все с этим Вашим телефоном то они виновны. Вопросы:1. Владельцам других моделей приходили в то время такие сообщения от Велком? 2. Можету у Велкома авария? 3. Владельцам таких же смартфонов этой же модели приходят такие сообщения? 

Зачем еще покупать например Нокиа или Леново, когда так высок процент людей пользующихся Велкомом? А "особенности рассылки и непостоянства сигнала, вызванной рельефом или застройкой обслуживаемой территории, проявляющиеся там -то там-то и тогда - тогда-то" это точно не Ваши вопросы. Вот такую позицию я бы занял. Они продали Вам двух симочный телефон. Все.

А если юристы МТС буду приводить в суде "штампы" из своих договоров: "оператор МТС не гарантирует работу аппарата с другим оператором связи". То ко всему выше сказанному добавлю, что пусть тогда точно прописывают это в договоре, что с Велкомом не работает. А вы как потребитель решайте. Но исходя из ситуации, там из договора взять нечего. А как ученый могу сказать что это проблема (не конкретно про МТС) и не только про Беларусь. Сейчас что бы купить телевизор или телефон надо подписать договор, который не прочитывается, а если и прочитывается, то не может быть осознан ни учителем, ни историком, ни водителем такси ввиду сложности. Значит, раз такие суммы надо приходить с юристом ))). Справделивости ради надо сказать, что есть понятие "потребительский экстремизм", но мое стороннее мнение (опять таки не применительно к МТС), что чаша весов сейчас смещена в сторону организаций, а не человека.