Вопрос № 52291   Оформить квартиру

Бабушка в 1999 году купила квартиру у фабрики на которой работала. Ничего нигде не регистрировала и не оформляла. В настоящий момент на руках есть только договор купли-продажи от 17.03.1999г, передаточный акт от 16.08.2004 года, договор электроснабжения и договор с ЖКХ. Несколько лет назад она обратилась в Агентство по гос.регистрации для получения свидетельства о гос.регистрации, но ей отказали (бабушка сейчас вспомнить не может чем аргументировали, но сказали, что идти еще куда-то надо). Каковы должны быть наши действия? Куда обращаться? Нужно ли делать тех.паспорт? И с чего начать?