Отдал телефон на ремонт по гарантии. При визуальной диагностике, каких-либо повреждений (царапин, сколов) не выявлено. Когда вернулся забирать телефон, то обнаружил поцарапанный дисплей и заднюю крышку. Подскажите, какие мои дальнейшие действия? На что я имею право?