Вопрос № 50088   Неустойка

Доброго времени суток! Я обратилась в магазин с требованием возврата денежных средств за мобильный телефон. Он сломался, гарантия действует. У меня приняли его на проверку качества. В 7 дневный срок ни кокого ответа не было. Деньги вернули только на 14 день. Я написала заявление, чтобы мне выплатили неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара. На мое заявление пришел ответ: " истечение сроков предъявления Вами требований, указанных в статье 20 Закона РБ номер 90-3 "О защите прав потребителей" начинается с момента выдачи заключения сервизного центра." Скажите, прав ли продавец в данном случае? Действительно ли просрочка начинается с момента выдачи заключения АСЦ либо она начинается после истечения 7 дней? Спасибо.