Срок гарантии 2 года.В течение 2 лет, со дня ремонта.Направляете письменную претензию в свободной форме на юридический адрес, заказным письмом с уведомлением.Описываете ситуацию, а так же указываете ваше требование(прошу:...).В течение 7 дней обязаны удовлетворить ваше требование.В течение 14 письменно ответить.Вы должны быть уверены, что это действительно некачественный ремонт именно той запчасти.