Вопрос № 49185   Не берут телефон в ремонт по гарантии

Обратитесь в сервисный центр!
В заявление укажите, что просите провести ДИАГНОСТИКУ!Именно и только диагностику, а не ремонт!
С результатом диагности обращаетесь к продавцу!
В книгу жалоб и предложений указываете:

ЧИСЛО был приобретен мобильный телефон МАРКА.
После 4 месяцев эксплуатации треснул экран и вздулась батарея. 
Прошу (у вас есть несколько вариантов требований:замена, возврат денег,безвозмездное устрание недостатков):
1. расторгунть договор от ЧИСЛО.
2. вернуть уплаченную денежную сумму в размере ....
Приложение: копия диагности из сервисного центра!
Помните!Если вы сами разбили экран, то это механическое повреждение в ходе эксплуатации!!!! И менять не буду, ремонтируете сами.