отгрузили покупателю продукцию на 11 миллионов 24.10.2014г. Оплатил только 5 миллионов. Больше оплачивать не собирается. Так и заявил по телефону? Как нам решить вопрос?
Сразу в суд - нельзя. Я так понимаю, у Вас торговое предприятие и вы заключали договор поставки (купли-продажи) с покупателем. А для таких случаев законом установлен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Т.е. до обращения в суд (а в данном случае Экономический), необходимо обязательно предъявить письменную претензию (можно заказным письмом с простым уведомлением).
В претензии указываются: 1. фамилия, собственное имя, отчество (наименование) заявителя претензии и лица (лиц), которому претензия предъявляется (получателя претензии), их место жительства (место пребывания) или место нахождения; 2. дата предъявления претензии; 3. обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия (просто описываете что да как было); 4. доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ТТН, договор); 5. требования заявителя претензии со ссылкой на законодательство; 6. сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; 7. банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии); 8. перечень документов, прилагаемых к претензии.
Также укажите в претензии, что в случае неоплаты долга намерены обратиться в экономический суд, а там будите требовать не только оплаты основного долга, но и пени, и процентов за пользование чужими денежными средствами!
Дальше ждете месяц со дня получения претензии должником, и если за это время оплата не поступит, только тогда можно в суд. Но, почитайте внимательно Ваш договор, возможно в нем срок ответа на претензию уменьшен (не месяц, а скажем 14 дней), тогда в суд можно раньше обратиться.
Удачи!