Я владелец интернет-магазина по доставке цветов, для доставки цветов нужна была курьерская служба чтобы доставлялись заказы во время. Была нанята курьерская служба в городе Гомеле. Решили договор не заключать, т.к мы им доверились после 3 быстрых доставок. С каждым днем эта служба выполняла свои обязанности все хуже, были конфликты от того, что курьеры не хотели выдавать наши чеки и при перевозке цветов, цветы начинали вянуть в случае чего нам звонили недовольные клиенты. В один прекрасный момент служба отказалась нам возвращать деньги с очередного заказа, позвонив им, они нагло нам ответив, говорили, что деньги могут вообще не возвращать. Какие меры можно наложить на эту курьерскую службу?