Вопрос № 43018   Что делать?

Здравствуйте.Мы с мужем взяли телефон в рассрочку,в компании Life.У нас на руках договор о том что каждый месяц мы обязаны платить по 130000 бел.руб. в месяц.В августе,когда мы должны внести первый платёж,нам пришла смс о том что мы должны оплатить суму в два раза больше(275000),мы оплатили 150 000.В итоге на балансе минус,телефон не работает.Мы звонили в Life,нам дали совет съездить в магазин где мы взяли телефон,что мы и сделали.В том магазине нам пообещали что разберутся с нашей проблемой,но спустя неделю когда мы позвонили в Life мы узнали что ничего никто не знает т.к никто в том магазине даже обращение не оформил.В итоге наконец то оформили обращение.И уже прошло 3 месяца,а толку никакого.Уже второй месяц мы не платим за рассрочку,3 месяца телефон не работает.Звоним на Life каждую неделю но там никто ничего не знает,говорят(каждое обращение рассматривается индивидуально).Подскажите пожалуйста что делать?