Вопрос № 42459   Кто виноват:поставщик или производитель?

25 июля в магазине мебели в г. Кричеве мною заказана душевая кабина, поставщиком которой является Компания ООО «*******» г.Минск. Кабина пришла через неделю, мы её получили в целостной заводской упаковке. До момента установки кабина в данной упаковке и находилась, т.к. в это время шел ремонт в ванной комнате.
13 сентября при вскрытии упаковки и установке кабины оказалось, что в ней не хватает деталей (направляющие стойки вертикальные хромированные-2 штуки), из-за которых наша кабина стоит без двери. 14.09 мы обратились в магазин, в котором приобретали кабину с устным заявлением о недостаче деталей. Продавец сказала, что нужно связаться с поставщиком в г. Минске. 16.09 мне позвонили из магазина с просьбой подождать немного,т.к. в Минске кабины собираются под прицелом видеокамер - значит будет видно вложили туда наши стоечки или нет. 19.09 я опять позвонила в магазин, где мне сказали, что в Минске не смогли ничего рассмотреть с видеокамер и теперь нужны фотографии того, что мы собрали и того, что нет (т.е. стеклянной двери, которая лежит в зале, т.к. без наличия направляющих стоечек её установить невозможно).
После этого я попросила номер поставщика. При разговоре со специалистом по браку ООО "*******" выяснилось, что при отправке кабины каким-то магическим образом туда была вложена другая инструкция аналогичной кабины (по заверениям того же специалиста по браку, кабину по имеющейся у нас инструкции вообще нельзя было собрать!). Но мой муж как-то умудрился её установить и подключить все коммуникации - она исправно работает, даже ребенка купали (в кабине нет только двери)!!! Также выяснилось что ИМЕННО эту коробочку с нашими стоечками комплектуют в Китае, а минские ребятки под камерами уже всё остальное. Ещё как-то недвусмысленно намекнули "а ,может, у вас уже есть эти стоечки, а вам еще одни захотелось...".
Документа о том, что я имею или не имею претензии по внешнему виду и комплектности ни я, ни мой муж не подписывали.
Помогите разобраться, с кого же мне спросить эти стоечки! Заранее благодарна!